Firmy mogą w ramach różnych akcji reklamowych zdecydować się na to, aby upominki reklamowe wręczać swoim klientom. Bardzo często dzieje się tak przy okazji wydarzeń czy też świąt, ale niekoniecznie zawsze musi przecież tak być. Czasem taka akcja promocyjna jest dla samych klientów sporą niespodzianką. Rodzaj akcji jest dobierany przez firmy na podstawie przeprowadzanych akcji marketingowych. Upominkami mogą być obdarowywani nowi klienci, którzy zdecydują się na podpisanie umowy z dana firmą, albo możliwe jest premiowanie w ten sposób klientów stałych, którzy od lat korzystają z usług danej firmy. Istnieje możliwość wręczenia takiego upominku praktycznie każdemu klientowi, jeśli jest to upominek drobny, na przykład długopis czy też koszulka. Bardzo dobrze jest jeśli upominki są dostosowane do rodzaju prowadzonej przez daną firmę działalności. Na przykład dobrym pomysłem może być wręczenie przez operatora telefonii komórkowej specjalnych smyczy na których mogą być noszone telefony. Jeśli taki upominek w postaci smyczy jest eleganckim upominkiem to wiele osób może zdecydować się z takiego gadżetu skorzystać, nawet jeśli do tej pory nie nosili oni telefonu w taki sposób.

W wielu firmach obecnie uruchamiane są tak zwane programy lojalnościowe. Dzięki tego rodzaju programom zachęca się klientów do tego, aby dokonywali oni zakupów w konkretnej firmie. Na jakich zasadach to funkcjonuje? Otóż klienci podczas dokonywania w danej firmie zakupów uzyskują punkty, które są za każdym razem dodawane do ich karty. Ilość uzyskiwanych punktów uzależniona jest oczywiście od tego na jaką kwotę dokonano zakupów, ale nie tylko. Czasem w ramach promocji można spotkać się z sytuacją, gdy liczba przyznawanych punktów klientom jest większa, na przykład podwajana. Ma to na celu zachęcić klientów do dokonywania zakupów nie tylko w konkretnej firmie, ale też w konkretnych okresach czasu. Po uzbieraniu odpowiedniej liczby punktów klienci mogą liczyć na upominki reklamowe. Tego typu upominki na ogół nie są warto więcej niż kilkaset złotych, ale aby można je było uzyskać konieczne jest dokonywanie zakupów w danej firmie w regularnie przez dłuższy okres czasu. Dzięki takim programom lojalnościowym istnieje możliwość pozyskiwania w względnie prosty sposób stałych klientów. Najczęściej spotkać można się z tego rodzaju akacjami w przypadku sklepów czy też oczywiście stacji benzynowych.